コーセー 「How to 動画」を購入後のコミュニケーションに活用

Date: 2017年10月02日

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マスカラやアイブロウ、リップなどを展開するコーセーのトータルコスメブランド「FASIO(ファシオ)」。その機能性の高さを分かりやすく訴求するために、美容に強みを持つ動画メディア「KALOS(カロス)」を活用しています。施策の狙いから成果まで、コーセー宣伝企画・PR課の小林祐樹氏とエブリー「KALOS」編集長の田原朋恵にお話を伺いました。

「KALOS」で動画配信 美容に関心の高いユーザーに訴求


小林:私が担当している「FASIO(ファシオ)」は、機能的価値を打ち出しているトータルコスメブランドです。

例えばマスカラであれば、ウォータープルーフ(防水加工)の強さが特徴のひとつで、落ちにくいマスカラとして多くの方にご愛用いただいています。

また、アイブロウであればチップオンタイプで簡単に“ふわ眉”が完成する商品もご好評いただいています。女性が抱えている悩みや実現したい理想に合わせて機能的な商品を展開しているので、ターゲットを年齢で区切っていないブランドです。


田原:コーセーさんの女性に寄り添った商品展開やプロモーションに、非常に共感しています。私たちKALOSも、美容を中心に女性が興味を持つ情報を発信しています。コーセーさんとお取り組みさせていただくことで、さらに女性に役立つ動画をユーザーにご提供できるのではないかと思っています。


小林:もともと商品の購入前だけでなく、購入後のコミュニケーションも大事だと思っていて、アフターフォローにつながる“How to 動画”には注目していました。KALOSさんは、メイクに関心のある層をしっかり囲いこんでいる印象があって、商品の使い方や機能性を伝えるための動画施策をお願いしています。


田原:KALOSは美容を軸に運営しており、90%以上が日本国内の美容に関心を持っているユーザーです。


小林:かれこれ1年半ほど一緒にお取り組みしていますが、毎回、商品の魅力を分かりやすく、コンパクトにまとめてくれています。最近ではSNS上での展開だけでなく、自社のブランドサイトでも動画を2次利用しているほど、クオリティに満足しています。



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How to 動画「落ちにくい ふわ眉の作り方」。



田原:ありがとうございます。FacebookやInstagramなどのSNS上で配信する動画においては、再生率や視聴維持率が重要な指標のひとつです。例えば「FASIO」の“ふわ眉”を打ち出した「チップトリック パウダー アイブロウ」の動画では、冒頭シーンで「落ちにくい“ふわ眉”はどうすればつくれるのか」という多くの女性の悩みを提示することで興味喚起し、再生率を高めています。その後は、ステップを細かく、分かりやすく見せることが重要です。また、本商品がウォータープルーフなので、手に描いて水を掛けても落ちないことを見せるといったシーンも提示し、さらに商品理解を深めています。コーセーさんとお取り組みしている動画の視聴維持率は、30%を超えることが多く、多くのユーザーに最後まで視聴いただいています。



話題のテレビドラマともコラボ 店舗の棚にも動画配信



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テレビドラマ「人は見た目が100%」とコラボレーションして制作した動画。



小林:先日、テレビ番組とKALOSさんのコラボ企画を実施しました。コーセーはフジテレビのドラマ「人は見た目が100パーセント」に番組提供しており、インフォマーシャルで紹介したメイクやヘアスタイルの”How to 動画”をKALOSで制作・掲載してもらったんです。


田原:新しい取り組みにチャレンジすることができ、私たちにとっても貴重な機会でした。


小林:実は、他の動画メディアにも声を掛けたのですが、即日で快諾してくれたのがKALOSさんでした。そうした機動力も、私が評価している点です。


田原:コーセーさんが提供している番組であれば、美容をテーマにした私たちのコンテンツがコラボレーションさせていただくことで、相乗効果を生み出せるに違いないという確信がありました。


小林:「FASIO」専用の棚が設置されている店舗でも、KALOSさんと制作した動画を流しています。これまでは当社がつくった動画だったのですが、クオリティやコスト面などをトータルで考えて判断しました。


田原:最近はSNSだけでなく、店頭で見られることを意識して動画を制作するようにしています。店頭で「FASIO」の棚の前に立ち止まるのは、商品に興味を持っている方や購入を迷っている方たち。そういった方には、商品の機能性の高さを詳細に伝えた方が購入につながりやすいのではないかと思い、“How to 動画”をご提供しています。



他メディアとのコラボ企画やイベント連動の可能性も



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「FASIO」ブランドページでKALOSの動画を2次利用。



小林:おかげさまで「FASIO」の売上も好調に推移しています。ここ数年は、過去最高の売上げを更新し続けています。動画も、視聴データから継続的にお客さまに見てもらえていることがわかり、よいサイクルができてきたと感じています。KALOSさんとはテレビ局との取り組みだけでなく、例えば出版社との企画にも入ってもらうなど、「FASIO」というブランドを一緒に盛り上げていただきたいなと思っています。


田原:はい、様々なお取り組みを通して、ユーザーに「FASIO」をはじめとしたコーセーさんの商品の良さをお伝えしていきたいです。


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